詳細情報
書誌
学校マネジメント 2007年8月号
著者
安冨　篤
ジャンル
学校経営
本文抜粋
クレーム対応の重点は、次の二点に尽きる。　　①　十分に受け入れ共感すること。　②　事実のみを知らせること。　　十分に受け入れ共感すること　年度末のある日の夕方、職員室の電話が鳴った。私が受話器を取った…
対象
小学校／中学校
種別
特集
仕様
全1ページ (10ポイント)
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