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特集 困った保護者への対応―よい例・悪い例
困った保護者への対応＝さすが！といわれる方法に学ぶ
クレームマニュアル本の手法をどう取り入れるか
書誌
学校マネジメント
2006年10月号
著者
川神 正輝
ジャンル
学校経営
本文抜粋
いくつかのクレームマニュアル本をめくった。クレーム発生時の対応としてこの三つが共通していた。 １ クレームを歓迎する ２ 即時報告・即時対応をする…
対象
小学校
／
中学校
種別
特集
仕様
全2ページ (
20ポイント
)
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