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- 特集 一カ月後に出るほころび―予防とのりきる場面指導例
- 一カ月後に出るほころび─気を抜けない時期・のりきる場面
- 保護者からのクレーム
- クレームはまず聞くことから
- 本文抜粋
- 一 クレームからこじれた例 保護者から担任の男性教師に電話がかかってくる。電話の内容は、引き算の筆算のやり方がわからないというクレームだった。 男性教師は電話口で保護者に対して言い返している。「あのやり方で教えてるんで、それでやってください」「そんなに言ってもね………
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