スーパー養護教諭のアドバイス

1母親の気持ちを想像してみよう

　あなたがお母さんだったらどうですか？　仕事を終え、疲れて帰宅すると子どもが傷が痛いと言っている。病院に連れて行かなくちゃ。でも近くの病院は終わっている。救急病院に行くしかない。そして、跡が残るかもしれないと言われ、心配と不安が高まり、学校の対応に腹が立つ。このような経過が想像できませんか。あなたとしては、手当ては適切に行った。連絡帳にも書いた。きっと担任の先生は家庭で様子をみてください、必要があれば病院で診てもらってくださいと書いたはず。私はやるべきことをやったのに、そんな気持ちですよね。

2我が子だったらと思って接しよう

　私も若い頃同じような経験をしました。その時、知り合いの医師から、「病院の仕事に患者さんからの苦情はつきもの。でも目の前にいる患者さんが自分の子どもだったらと思って手当てしていれば間違いないよ」と言われハッとしました。そうだ、自分の子どもだったらどうして欲しかっただろう？　もっと早く連絡が欲しかったのだ。連絡帳を見るなんて夕飯の後ってこともある。けがをしているのがわかっていたら、いつもより早く帰って、様子を見れたし、病院にも行けた…。

3連絡は早く入れよう

　私は職場で電話魔と言われています。理由は、簡単です。「ちょっとのけが」でも保護者に電話するからです。私は経験から、「ちょっとのけが」と思うかどうかは保護者によって基準が違うということを知っています。アキさんのような擦り傷の場合、保護者に連絡する際には、細かな土砂があり、完全に取りきれていない場合があること、取りきるためには医療機関で洗浄してもらう必要があることも丁寧に伝えます。そうすると「舐めておけば治る」などと言うおおらかな保護者もいますし、傷を残したくないとすぐに形成外科などの病院に連れて行く保護者もいます。ですから、けがの経緯と手当ての内容、緊急度の判断などを伝え、最後に必要があれば病院受診をおすすめしますと申し添え、最終的な判断は保護者に任せます。「先生、それぐらいのことで電話してこなくていいですよ」と言われたらこっちのものです。

今月のまとめ