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配送状況の確認
画面上部の
をクリックして、「アカウント情報」画面を開きます。
この画面には最新のご注文を1件表示しています。
詳細をご覧になる場合はをクリックしてください。
- 「待機中」の商品
- ご注文を受領し出荷予定を待っている商品です。取消とお届け先の変更ができます。
- 「手配中」の商品
- 現在、出荷を手配している最中の商品です。取消・変更はできません。
- 「出荷済」の商品
- すでに出荷を完了した商品です。取消・変更はできません。
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取消/お届け先の変更
「待機中」の商品に限り、取消とお届け先の変更ができます。
「アカウント情報」画面でをクリックしてください。
ご注文の取消
取り消すご注文の行の
をクリックしてください。
お届け先の変更
入力内容を変更後、
をクリックしてください。
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商品出荷後のキャンセル
「アカウント情報」画面の「配送状況」が「手配中」「出荷済」になるとキャンセルできません。
返品については、未使用の商品に限り商品到着後7日以内であれば承ります。